Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
Producto: P8000
Síntoma: NVRam dañada debido a una perturbación eléctrica.
Solución recomendada: Borrar la NVRam. Esto devuelve la impresora a su estado predeterminado de fábrica.
Nota: Este procedimiento borra cualquier configuración almacenada. Si es posible, imprima o cargue una configuración antes de realizar este procedimiento.
Apague la impresora. Mantenga pulsadas las teclas [flecha izquierda]+[flecha abajo] al mismo tiempo y encienda la impresora. Mantenga pulsadas las teclas durante 10-15 segundos y suéltelas. Cuando aparezca la pantalla LCD;
DIAGNÓSTICO DE ARRANQUE
PRESIONE ENTER
Pulse [Intro].
Pulse [flecha izquierda] hasta que aparezca MISC. TOOLS.
Pulse [flecha abajo].
Pulse [flecha izquierda] hasta que aparezca; MISC. TOOLS
BORRAR TODA LA NVRAM
Pulse [Intro].
Apague la impresora, espere unos 10-15 segundos y vuelva a encenderla.
Compruebe y ajuste la configuración de la impresora: Coil temp adjust, Phase index, y Paper out dots
Descargue o introduzca cualquier información de configuración
Producto: TODAS las impresoras con o sin puerto paralelo cuando la descarga Ethernet no es una opción. Tenga en cuenta que la descarga USB sólo se recomienda como último recurso.
Requisito: Descarga de una impresora a través de un puerto USB
Posible causa: Los portátiles nuevos no tienen puerto paralelo
Solución recomendada
Para actualizar el firmware de la impresora desde un puerto USB se necesita un cable USB a paralelo o un cable de impresora USB a USB (las P8000 se suministran de serie con USB). Estos cables están disponibles en muchos fabricantes.
Nota: Printronix no suministra este cable. Win10/8/7, etc., detecta automáticamente el cable e instala el controlador.
Creación del puerto USB:
Abra las propiedades de cualquier impresora existente instalada en el PC. Vea los puertos actualmente instalados en la pestaña Puertos. Puede ampliar el ancho de la columna Puertos para ver el nombre completo de los puertos USB ya instalados. Anote los puertos USB instalados.
Conecte el cable adaptador de USB a paralelo al PC y deje que Windows instale automáticamente el controlador del cable adaptador, o instale manualmente el controlador según sea necesario. Si éste es el primer cable USB que se conecta, se asignará a la impresora el nombre de dispositivo USB001. Si ya había un puerto USB instalado, el cable adaptador será USB002; etc.
Nota: Es importante tener en cuenta el puerto USB físico de la PC que utilizó para crear el nuevo puerto. Si utilizó un puerto físico diferente en la PC, se creará un nuevo puerto USB, lo que generará confusión.
Instalación del adaptador de bucle invertido de Microsoft requerido (virtual):
Inicie el asistente de instalación de hardware de Windows (Panel de control -> Agregar hardware). Windows buscará un nuevo dispositivo de hardware, pero no podrá encontrarlo, ya que en realidad no agregó nada. Seleccione "Sí, ya conecté el hardware". Desplácese hasta el final de la lista en la siguiente pantalla para "Agregar un nuevo dispositivo de hardware". Seleccione "Instalar el hardware que selecciono manualmente de una lista (Avanzado)" y luego seleccione "Adaptadores de red" en la siguiente pantalla. Seleccione Fabricación -> Microsoft -> Adaptador de red -> “Adaptador de bucle invertido de Microsoft”. Seleccione Siguiente y luego Finalizado.
Procedimiento de actualización del firmware:
Antes de conectar el cable “USB a Paralelo” al puerto USB de la PC, consulte “Creación de un puerto USB” más arriba. Conecte el cable “USB a Paralelo” al puerto USB de la PC y luego a la impresora.
Instale el controlador “Genérico/Texto” en Windows (si no lo instaló previamente).
En las “Propiedades” de la impresora genérica/de texto, seleccione la pestaña “Puerto” y seleccione USB00n para el puerto.
En las Propiedades de la impresora genérica/de texto, seleccione la pestaña "Compartir", haga clic en "Compartir como" y anote aquí el nombre_compartido de la impresora__________. (usado en el paso 7).
Obtenga el nombre de la computadora (PC). Vaya al "Panel de control" y haga doble clic en "Sistema". Haga clic en la pestaña "Nombre de la computadora". Anote el nombre_computadora aquí__________. (usado en el paso 7).
Asocie un puerto paralelo virtual (lpt2) a la impresora genérica/de texto:
Vaya al DOS (símbolo del sistema).
Ponga la impresora en modo de descarga.
Vaya al DOS (símbolo del sistema).
Extraiga el archivo flash del archivo .exe. Debería tener una extensión .prg.
Escriba <enter> (copiar/b nombredearchivo.prg \\nombredecomputadora\nombrecompartido)
Debería haber una indicación visual, en el panel frontal de la impresora, de que la descarga ha comenzado.
Producto: Controlador de Windows
Síntoma: No se puede utilizar el asistente para instalar el controlador en el sistema operativo Windows.
Recomendar solución: Para instalar manualmente el controlador, haga lo siguiente:
Cree un subdirectorio para contener los archivos del controlador. Abra una ventana CMD de DOS y ejecute el programa de instalación del controlador con el parámetro de línea de comando /E. Se mostrará una ventana de diálogo preguntando al usuario dónde extraer los archivos del controlador. Señale el subdirectorio creado anteriormente. Una vez extraídos los archivos, ejecute el Asistente para agregar impresora y elija "Usar disco". Señale el subdirectorio donde se extraen los archivos del controlador.
Este procedimiento debería instalar el controlador.
Si Windows no puede encontrar un archivo durante la instalación del controlador, busque en un subdirectorio el archivo que Windows está buscando.
Nota: Printronix recomienda operar en sistemas operativos Windows que sean totalmente compatibles.
Producto: P8000
Síntoma: Cómo hacer que un código de barras PDF417 se ajuste a un ancho determinado, utilizando la sintaxis PGL.
Causa posible:
El código de barras PDF417 se puede programar para que quepa en un espacio determinado. El parámetro Wn, que debería establecer un ancho máximo, no funciona para algunos valores de Wn. En estos casos, los parámetros de impresión utilizados pueden provocar errores de PGL fuera de página.
Recomendar solución:
La solución es calcular la dimensión X necesaria para producir un código de barras con el ancho máximo deseado. Si se utiliza una dimensión X de este valor o menor, el parámetro Wn se puede utilizar para establecer el ancho máximo del código de barras. Todas las impresoras tienen un ancho mínimo posible Wn, basado en la dimensión X más pequeña posible para la impresora.
El código de barras PDF417 debe tener al menos 85 veces el ancho de la dimensión X. El parámetro Wn tiene como objetivo forzar que el código de barras sea más pequeño que 'n' décimas de pulgada. Si un parámetro de ancho máximo Wn es menor que 85 veces el parámetro de dimensión X (o el valor predeterminado de dimensión X si no se utiliza ningún parámetro), entonces se ignora Wn y el código de barras se imprime con la relación de aspecto predeterminada.
PDF417 se puede imprimir en impresoras matriciales de líneas Printronix. La sintaxis de PGL es:
CÓDIGO DE BARRAS
PDF417
[DIR;][X[D]n;][Y[D]n;]Hn|Wn;]|[ASPECTO;h:w;]|[Rn|Cn;[Sn;][BFn;L;] [OSCURO;]SR;SC
(D) campo de datos (D)
DETENER
El código de barras es rectangular y está formado por filas y columnas. Todas las columnas tienen el mismo ancho. Cada fila tiene la altura del parámetro "Y" y cada columna tiene 17 veces el ancho del parámetro "X". Tenga en cuenta que Xn mide incrementos de 1/60″ e Yn mide incrementos de 1/72″, mientras que XDn e YDn miden incrementos de la resolución del cabezal de impresión que depende de la impresora que se utiliza. El ancho del parámetro “Xn” o “XDn” también se conoce como dimensión X. El parámetro X y el parámetro Y son opcionales. Los valores predeterminados son X1 e Y2, por lo que la dimensión X predeterminada es 16,7 mils (1/60”).
Las extensiones horizontal y vertical del código de barras se pueden limitar de una de las cinco formas siguientes. Sólo se permite uno de los cinco parámetros en una definición de código de barras determinada. Si no se utiliza ninguno de los cinco, el código de barras se imprime con una relación de aspecto (número de filas respecto al número de columnas de datos) de 2:1.
Hn; Altura en incrementos de 1/10”
Wn; Ancho en pulgadas en incrementos de 1/10”
ASPECTO;h:w; Relación de aspecto, altura:ancho (NOTA: el valor predeterminado es 2:1 si no se utiliza ninguno de estos)
Rn; Número de filas
Número de columnas de datos (NOTA: cada fila también contiene 4 columnas de gastos generales, por lo que C1 imprime 5 columnas en total)
Se puede definir que el código de barras tenga un ancho máximo en pulgadas usando el parámetro Wn, donde el ancho es n veces 0,10”. Sin embargo, siempre existe también un ancho mínimo. Cada fila contiene cuatro columnas de gastos generales más al menos una columna de datos, y cada columna tiene exactamente 17 veces el ancho de Xn o XDn. Por lo tanto, el ancho máximo definido en Wn debe ser igual o mayor que la longitud mínima necesaria para los datos.
Wn >= (5 columnas)*(17 dimensiones X por columna)*(Xn pulgadas por dimensión X).
Cuando la dimensión X se expresa en puntos de la impresora y (ppp) es la resolución de puntos por pulgada de la impresora,
Wn >= (5 columnas *17 dimensiones X por columna)*(XDn puntos por dimensión X)/(ppp).
El parámetro de dimensión X predeterminado es “X1”, donde la dimensión X es 1/60” o 0,017”. El Wn mínimo para una dimensión X de 0,017” sería:
Wn = 5 * 17 * 0.017″ = 1.45″ por lo tanto n=15 redondeado hacia arriba (15 décimas de pulgada de ancho). Esto significa que una impresora de impacto con una punta de martillo de 16,7 mil no puede producir un código de barras PDF417 de menos de 1,45” de ancho.
Si se imprime un código de barras utilizando un parámetro de ancho Wn que no deja suficiente espacio para incluir al menos una columna de datos en la dimensión X dada, el Wn se ignora porque la salida no es posible. En este caso, el código de barras se imprime con la relación de aspecto predeterminada de dos filas por cada columna de datos. Esto no genera un error de código de barras PGL y, si el código de barras cabe en la página, se imprimirá. El ancho del código de barras depende de los datos. El código de barras impreso puede ser un poco más ancho de lo que sería el parámetro Wn.
indicar, e incluso podría extenderse fuera del formulario, generando un error PGL fuera de página. La solución es calcular la dimensión X máxima que genera el ancho deseado y luego ver si esta dimensión X está permitida por las especificaciones de diseño o es posible para la impresora. Puede que sea necesario incluir el parámetro Xn o XDn adecuado junto con el parámetro Wn para garantizar que el código de barras se imprima como se desea.
Producto: P8000
Síntoma: Configuración alternativa del controlador Epson para Windows
Posible causa: resuelve algunos problemas de compatibilidad con aplicaciones de Windows. Solución recomendada para Windows Win10/8, etc., para cambiar la impresora al modo “Epson” (desde el panel frontal), Panel frontal -> EMULACIÓN -> Lineprinter+ -> Protocolo de impresora -> Epson*). No olvide guardarlo en la configuración de encendido) y utilizar el controlador “Epson FX-1050” que se envía con Windows. Nota: Los usuarios de Win10/8, etc. seleccionan el controlador “Epson FX Series (136)”. Debería poder imprimir una buena página de prueba de Windows.
Producto: P8000
Síntoma: La impresión P8000 tiene líneas verticales onduladas
Posible causa: El valor de sincronización electrónica conocido como “fase” podría ser incorrecto.
Recomendar solución:
Ajuste la “fase” de la impresora para ayudar a crear líneas verticales rectas. Debe verificar y ajustar la fase del martillo si se reemplaza la placa del controlador, se retira el conjunto del marco de la lanzadera o si se reemplaza la MPU.
La impresión se produce cuando la lanzadera se mueve horizontalmente en ambas direcciones. Se traza una línea vertical imprimiendo un punto a medida que la lanzadera se mueve de izquierda a derecha, luego se hace avanzar el papel a la altura de un punto y se coloca el siguiente punto debajo del primero a medida que la lanzadera se mueve de derecha a izquierda.
La "fase" se refiere al retraso impuesto en el momento del movimiento de retorno del transbordador, de modo que los puntos de izquierda a derecha y los puntos de derecha a izquierda se alineen verticalmente. El valor depende de los componentes electrónicos del transbordador y varía de un transbordador a otro. Si la fase no es correcta, las líneas verticales aparecerán onduladas o en zigzag.
Una prueba rápida para ver si las fases son un problema es habilitar el modo "Unidireccional" en el menú CONTROL DE IMPRESORA. En el modo unidireccional, la impresora solo imprime desde una dirección, por lo que ya no se utiliza el valor de fase. La impresión unidireccional equivale aproximadamente a la mitad de la velocidad de impresión normal.
Encienda la impresora, cargue papel y configure el inicio de página.
Si la impresora está en línea, presione la tecla ON LINE para poner la impresora fuera de línea.
“FUERA DE CONEXIÓN/CONFIGURACIÓN RÁPIDA”. muestra.
En el panel de control, presione las teclas ARRIBA + ABAJO para desbloquear la tecla ENTER.
Aparece brevemente “ENTRAR INTERRUPTOR DESBLOQUEADO”. (Si aparece "BLOQUEADO", simplemente presione ARRIBA + ABAJO nuevamente).
Presione la tecla DERECHA hasta que aparezca “FUERA DE LÍNEA / CONTROL DE IMPRESORA”.
Apretar.
Presione DERECHA hasta que aparezca “CONTROL DE IMPRESORA / Unidireccional”.
Apretar.
Presione DERECHA hasta que aparezca “Unidireccional / Activar”.
Presione ENTRAR.
Presione EN LÍNEA dos veces.
Imprima un trabajo de muestra o imprima una lista de configuración, observando los trazos verticales.
Si la calidad de impresión no mejora con Unidireccional, entonces hay algún otro problema. Pero si el modo Unidireccional aclara la impresión ondulada, desactive Unidireccional y ajuste la fase.
P8000 Ajuste de Fase: La prueba de la Impresora de Fase se encuentra en el menú Diagnóstico. Requiere papel de ancho completo (14 7/8″). La prueba supone que el transbordador está instalado correctamente, con el espacio adecuado. A continuación se muestra un procedimiento paso a paso para ajustar el valor de fase en P8000 para resolver líneas verticales onduladas.
Asegúrese de que la impresora esté encendida y que haya papel cargado.
Presione la tecla ONLINE para colocar la impresora en el modo OFFLINE.
Desbloquee la tecla Enter del panel frontal (presione las teclas de flecha ARRIBA + ABAJO al mismo tiempo).
Presione la tecla Enter para ingresar al menú principal.
Presione la tecla de flecha DERECHA y seleccione el menú principal “DIAGNOSTICOS” presionando la tecla Enter.
Presione la tecla de flecha ABAJO hasta el valor de fase y presione la tecla Enter para verificar el valor de fase actual.
Mostrará el valor de la fase actual (por ejemplo, 60*).
Presione la flecha derecha y la flecha izquierda para aumentar o disminuir el valor de fase (como referencia, el valor de fase de fábrica se encuentra en el lado derecho de la carcasa del Shuttle).
Presione la tecla Enter para seleccionar el valor de fase apropiado.
Presione la tecla Cancelar (tecla X) para regresar al menú anterior, es decir, el valor de fase y vaya a la prueba de IMPRESORA DE FASE presionando la tecla ARRIBA y presione la tecla Enter.
La impresora imprimirá la prueba del patrón “H” con el valor de fase anterior mencionado en el lado izquierdo del patrón H y luego, desde la segunda línea, imprimirá el patrón H con el valor seleccionado actual.
Verifique las líneas verticales de la "H". Si está perfectamente recto como se requiere, déjelo como se guardó una vez que realizó la prueba de la impresora de fase.
Si la línea vertical de “H” todavía está ondulada, vaya al paso 4 al 10 hasta establecer el valor de fase correcto.
Registre el nuevo valor de fase, en referencia a la configuración de fase de fábrica que se muestra a la derecha de la carcasa del Shuttle, para referencia futura cuando sea necesario reemplazar una placa controladora o actualizar el firmware.
Un posible escenario de prueba sería comenzar en una fase baja (20) y probar en incrementos de +20 hasta que mejore la calidad. Luego comience una segunda prueba justo debajo del punto donde mejoró la calidad de impresión, con un incremento de +5, hasta que la calidad de impresión muestre una mejora. A partir de ese punto se podría realizar una tercera pasada con un incremento de +1.
Producto: P8000
Síntoma: ¿Qué cable uso para conectar mi impresora al puerto serie de mi PC?
Recomendar solución:
Distribución de pines del cable del puerto serie de la impresora a una PC IBM o equivalente.
PC-DB9 Impresora-DB9
*RX2 ─────┐
*TX 3 ─────X-──── 2 RX
└───── 3 TX
Estrategia en tiempo real 7 ┐
CTS 8 ┘
DSR 6 ─────────── 4 DTR
TIERRA 5 ─────────── 5 TIERRA
PC-DB25 Impresora-DB9
TX 2 ────────── 2 RX
RX 3 ────────── 3 TX
Estrategia en tiempo real 4 ┐
CTS 5 ┘
DSR 6 ────────── 4 DTR
TIERRA 7 ────────── 5 TIERRA
* 2 y 3 están cruzados.
Nota: El protocolo de intercambio preferido es Xon-Xoff. La configuración del cable también funcionará con el protocolo de enlace de hardware DTR. Consulte el manual de la impresora para conocer configuraciones específicas de la impresora.
Producto: P8000
Síntoma: Solución de un error de falta de papel falso.
Posible causa: El formulario tiene escritura negra en la parte posterior del formulario.
Recomendar solución:
El sensor de falta de papel en la impresora de la serie P8000 es un sensor óptico. Si está imprimiendo un formulario preimpreso que tiene escrito en la parte posterior (piense de manera similar a un contrato de alquiler de automóvil), interferirá con el sensor de falta de papel y provocará un error falso en el panel frontal.
La solución es solicitar el kit "Sensor trasero negro" (número de pieza 257976-001) de Printronix. Este kit contiene un sensor de falta de papel de repuesto que acepta formularios con reverso negro y papel normal.
Producto: P8000
Síntoma: ¿Cómo configuro la dirección IP en mi impresora?
Recomendar solución:
La configuración de la dirección IP de PrintNet se establece desde el panel de control de la impresora. El procedimiento está descrito abajo.
Puede configurar tres parámetros IP desde el panel de control de la impresora. Estos parámetros se encuentran en el menú Configuración de red. Los parámetros disponibles son:
Dirección IP
Máscara de subred
Puerta
Antes de intentar cambiar cualquier configuración de dirección IP, DHCP debe estar configurado en DESACTIVAR. El procedimiento para cambiar cualquiera de los parámetros es el mismo. El procedimiento para cambiar la dirección IP se proporciona aquí como ejemplo. Utilice el mismo procedimiento para los demás parámetros de IP.
Asegúrese de que la impresora esté encendida y que haya papel cargado.
Presione la tecla ONLINE para colocar la impresora en el modo OFFLINE
Desbloquee el panel. (ARRIBA △+ ABAJO ▽ Teclas de flecha al mismo tiempo).
Presione la tecla ENTER para Menús
Presione la tecla ENTER para “CONFIGURACIÓN DE RED”
Presione la tecla ENTER para “Dirección Ethernet”
Presione la tecla ABAJO ▽ para “Asignación de IP”
Presione la tecla ENTER para “Asignación de IP”
Presione la tecla DERECHA para cambiar "DHCP Enable" a "DHCP Disable"
Presione la tecla ENTER para “Habilitar DHCP*”
Presione la tecla ONLINE hasta que la impresora se reinicie.
Cuando la impresora termine de reiniciarse, presione la tecla EN LÍNEA para colocar la impresora en el modo SIN CONEXIÓN.
Desbloquee el panel. (ARRIBA △+ ABAJO ▽ Teclas de flecha al mismo tiempo).
Presione la tecla ENTER para Menús
Presione la tecla ENTER para “CONFIGURACIÓN DE RED”
Presione la tecla ENTER para "Dirección Ethernet"
Presione la tecla ENTER para “Dirección IP”
Presione la tecla de flecha IZQUIERDA o DERECHA para seleccionar el segmento de la dirección IP que se cambiará.
Presione las teclas de flecha ARRIBA △+ ABAJO ▽ para seleccionar el valor deseado
Cuando la dirección IP haya terminado de cambiar, presione la tecla ENTER para volver a "Dirección IP"
Para programar la “Máscara de subred” y la “Dirección de puerta de enlace”, volverá al paso 18 al 20.
Cuando todos los parámetros hayan terminado de cambiarse, volverá al paso 11.
La configuración de Ethernet es global para la impresora y entra en vigor después de reiniciar la impresora.
Producto: P8000
Síntoma: El tamaño de mi papel/etiqueta no aparece en mi controlador de Windows.
Posible causa: El controlador de Windows utiliza de forma predeterminada los tamaños de papel estándar.
Recomendar solución: cree un tamaño de papel personalizado en Windows.
Para CREAR un formulario personalizado, siga estos pasos:
Navegue hasta el Panel de control, haga doble clic en Impresoras.
Resalte la impresora. En el menú Archivo, haga clic en Propiedades del servidor de impresión.
En la pestaña Formularios, seleccione la casilla de verificación Crear un nuevo formulario.
Ingrese la configuración para el nuevo formulario.
NOTA: Cuando configura un formulario personalizado, los márgenes, el largo y el ancho no pueden exceder las especificaciones de la impresora instalada. Se deben respetar las regiones imprimibles con respecto a los límites de márgenes para la impresora y el controlador en uso.
Haga clic en Guardar formulario o en Aceptar.
Para UTILIZAR el nuevo formulario como formulario predeterminado, siga estos pasos:
ventanas
En el Panel de control, haga doble clic en Impresoras.
Haga clic derecho en la impresora que desea seleccionar y luego haga clic en Propiedades.
En la pestaña General, haga clic en Preferencias de impresión.
Haga clic en Avanzado y luego, en el menú desplegable Tamaño del papel, seleccione el tamaño de formulario personalizado.
Haga clic en Aceptar.
Para utilizar el nuevo formulario de un PROGRAMA, siga estos pasos:
En el programa, haga clic en Imprimir.
En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en Propiedades.
En el cuadro Tamaño del papel, haga clic en el nuevo formulario.
Producto: P8000
Síntoma: Mi impresora no imprime
Causa probable: alimentación de CA, SIN CONEXIÓN, comunicaciones, estado del host
Recomendar solución:
Alimentación de CA
Asegúrese de que el cable de alimentación esté enchufado a una fuente de alimentación activa conocida.
Verifique el panel de control de la impresora para ver si hay alguna luz o LED encendido. ¿Escuchas algún ruido proveniente del ventilador de enfriamiento de la impresora?
Consulte el panel de control de la impresora para ver qué mensajes aparecen en la pantalla LCD.
EN LÍNEA
Verifique el panel de control de la impresora para confirmar que en la pantalla LCD se lee "EN LÍNEA".
Si la pantalla dice "FUERA DE LÍNEA", presione la tecla EN LÍNEA.
Cable(s) de datos
Verifique la parte posterior de la impresora para ver si los cables de datos están enchufados.
Existen principalmente 4 tipos de Conexiones con cables asociados:
Red: este cable parece un conector telefónico que verías en tu casa, pero un poco más grande. Dispone de 2 luces (LED’s) en el conector RJ45.
Nota:
Si tiene un cable de red, verifique los dos LED de estado. Cuando la tarjeta de interfaz de red (NIC) funciona normalmente, uno de los LED estará en verde fijo, mientras que el otro parpadeará encendido/apagado en intervalos de 2 segundos.
Paralelo – también conocido como Centronics. La conectividad paralela es opcional para el P8000.
Serie: también conocida como RS-232, tiene un conector de 9 pines (DB-9)
Autoprueba interna
Ejecute una autoprueba interna en la impresora
Confirme que la página de autoprueba contenga texto o gráficos legibles.
Mensaje de error
Verifique la pantalla LCD en el panel de control para ver si hay mensajes de error.
Si en la pantalla LCD se lee “Sin papel” o “Papel no detectado”, cargue papel.
Si la pantalla LCD muestra "Atasco de papel", retire todo el papel de la impresora y vuelva a cargarla.
Consulte el Manual del administrador para obtener una lista completa de mensajes de error.
Datos del host
Verifique el estado del trabajo de impresión en su computadora host (de envío). ¿Muestra un trabajo de impresión en progreso o no hay trabajos en espera?
Si hay un trabajo de impresión en espera, presione la tecla EN LÍNEA y en la pantalla LCD se leerá SIN CONEXIÓN/Datos en el búfer.
expulsar la última página del trabajo de impresión.
Restablecer impresora
Apague la impresora, espere 30 segundos y luego vuelva a encenderla.
Verifique si hay luces encendidas y no hay mensajes de error en la pantalla LCD.
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, llame al soporte técnico de Printronix.
Producto: P8000
Síntoma: ¿Por qué mi dirección IP sigue cambiando?
Causa probable: cuando su dirección IP cambia, generalmente se debe a que su dirección IP estática se sobrescribe cuando uno o más de los siguientes protocolos de red están activos:
DHCP (Protocolo de control dinámico de host), BOOTP (Protocolo Bootstrap), RARP (Protocolo de resolución de dirección inversa)
Recomendar solución:
Para corregir esto, realice los cambios descritos en el procedimiento siguiente:
Para asignar una dirección IP estática, desactive rarp, bootp y dhcp en el adaptador.
Procedimiento para PrintNet 10/100base
1. Telnet al adaptador. Iniciar sesión = root, contraseña = [ingresar clave]
Los comandos Telnet son;
almacenar tcpip 1 opciones -rarp -bootp -dhcp
ahorrar
reiniciar
Espere 2 minutos para que se reinicie el adaptador.
Ingrese la dirección IP, la máscara de subred y la puerta de enlace (si es necesario) desde el panel frontal.
Alternativamente, use WebIP para deshabilitarlo como se muestra a continuación con la dirección IP de la impresora
Producto: P8000
Para desbloquear el panel de control en el P8000, presione los botones de flecha ARRIBA y ABAJO al mismo tiempo.
A partir del 20 de diciembre de 2020, las normas de seguridad establecidas en las normas IEC 60950-1 y 60065 fueron retiradas y reemplazadas por IEC 62368. Las impresoras Printronix P8000 han sido probadas, aprobadas y cumplen con IEC 62368. Europa , Canadá y los Estados Unidos de América han adoptado la norma IEC 62368.
Sí. El P8000 puede admitir códigos QR mediante comandos de códigos de barras dentro de PGL e imágenes. Al imprimir códigos QR a través de una imagen (es decir, PDF con una imagen de código QR incrustada), se recomienda realizar pruebas para garantizar la legibilidad. Si necesita ayuda, comuníquese con el soporte técnico de Printronix local.
Es opcional, depende del estado de la línea eléctrica conectada al P8000. Todas las impresoras Printronix han sido certificadas por UL y CB y han superado rigurosas pruebas. Recomendamos que nuestros usuarios también consideren las recomendaciones de IEEE y NEMA (https://www.nemasurge.org/wp-content/uploads/2018/03/Surges-What-Where-Why.pdf) para un funcionamiento ininterrumpido agregando una sobretensión. protector o acondicionadores para energía CA contra caídas de tensión, rayos y otros eventos que puedan causar una sobretensión en la red eléctrica. Esto es especialmente importante para regiones con problemas conocidos.
El firmware de las impresoras Printronix P8000 y S809/S828 ni nuestro software PrintNet Enterprise (PNE) utilizan la biblioteca de objetos Log4j.
Por favor vea nuestra declaración.
Uso de PrintNet Enterprise para transferir archivos de datos para imprimir
Producto: Todo, PrintNet Enterprise
Síntoma
¿Cómo se puede utilizar PrintNet Enterprise para transferir archivos de datos para imprimir?
Causa posible
Utilice la función de macros de PrintNet Enterprise para enviar archivos de datos a la impresora para su impresión.
IMPORTANTE: Esta no es la forma de descargar archivos flash o archivos de programa.
Recomendar solución
La función macro de PrintNet Enterprise Suite se puede utilizar para imprimir un archivo de datos enviándolo a través de Ethernet o COM1 serie a una impresora.
En el menú "Archivo", seleccione "Preferencias".
En la ventana de Preferencias que aparece, seleccione la pestaña "Configuración de macro".
Si usa Ethernet:
En la pestaña "Configuración de macro", en la subpestaña "General", configure "Puerto de impresora" en "Red"
Marque la casilla denominada "Usar impresora de red seleccionada"
o en la subpestaña 'Red' complete la dirección Ethernet para usar siempre.
Si usa serie:
En la pestaña "Configuración de macro", en la subpestaña "General", configure "Puerto de impresora" en "COM1".
En la subpestaña 'Serial', configure las propiedades de la serie.
Haga clic en Aceptar".
Para configurar un archivo para imprimir:
Seleccione su impresora.
Abre el menú 'Utilidades
Seleccione 'Utilidad de macros'.
En una de las líneas de macro, presione el botón denominado "Configurar".
En la ventana que aparece:
Marque 'Imprimir desde archivo'
Presione el botón 'Examinar'.
Busque y seleccione su archivo para imprimir.
Haga clic en Aceptar".
Tenga en cuenta que el botón etiquetado con un número de macro cambia para mostrar el nombre del archivo.
Para imprimir el archivo, presione el botón que muestra el nombre del archivo.
Si guarda la configuración de PNE, el menú macro se configurará para la próxima vez.
Impresión TCP-IP desde VMS (abierto)
Producto: PrintNet TODOS
Síntoma
Impresión TCP/IP desde VMS (abierto)
Recomendar solución
Utilice TELNETSYM para imprimir.
(Nota: no utilice DCPS ya que requiere una impresora Postscript).
La configuración de la cola debe ser:
INIT/nombre de COLA /ON=vmsnode::”ip-addr:9100″ /PROCESSOR=UCX$TELNETSYM /START
Donde ip-addr es la dirección IP de la impresora y 9100 es el número de puerto.
A veces es necesario cambiar ucx$telnetsym a una conexión de tipo TCP sin procesar y limpia de 8 bits con el comando:
DEFINIR /SISTEMA UCX$TELNETSYM_RAW_TCP 1
A veces, la cola de impresión se detiene si el trabajo permanece en cola durante más de 3 minutos.
Para resolver este problema ponga los comandos VMS:
DEFINE/SISTEMA/NOLOG UCX$TELNETSYM_IDLE_TIMEOUT “0 00:00:15.00”
DEFINE/SYSTEM/NOLOG UCX$TELNETSYM_RETRY_INTERVAL “0 00:00:30.00″
en el archivo de inicio del host VMS. Este comando también se puede escribir en el indicador de VMS para configurar el intervalo de reintento sin tener que reiniciar el host.
Si usa TCPIP V5 o superior, lo siguiente también funciona;
$ inicio –
/que nombre_cola –
/on=VMSnodo::”dirección-ip:9100” –
/proceso=TCPIP$TELNETSYM –
/comenzar
ps
Impresión en red Tru64 Unix TCP-IP mediante conexión de socket
Producto: P7000, SL/T5000, SL/T4M con PrintNet
Síntoma
Impresión en red Tru64 Unix TCP/IP mediante conexión de socket
Recomendar solución
El adaptador PrintNet utiliza el puerto 9100.
Requiere Tru64 UNIX V4.0a o posterior.
Ejemplo de archivo printcap:
lp|lp0|0:\
:ct=tcp:\
:af=/usr/adm/lpacct:\
:if=/usr/lbin/printfilter:\
:lf=/usr/adm/lp0err:\
:lp=@nombre_ip_impresora/puerto_9100:\
:mx#0:\
:of=/usr/lbin/printfilter:\
:pl#66:\
:pw#80:\
:rv:\
:sd=/usr/spool/lpd0:\
:xf=/usr/lbin/xf:\
Reemplace /usr/lbin/printfilter con el filtro de impresión apropiado. Compaq recomienda el filtro genérico.
El nombre_ip_impresora es el nombre de la impresora en el archivo etc/hosts o la dirección IP de la impresora.
El archivo /etc/services debe actualizarse para incluir el número de puerto/socket de la impresora. En este ejemplo, la impresora utiliza el puerto 9100, por lo que se agregó la siguiente entrada /etc/services.
puerto_9100 9100/tcp
Importante: El nombre port_9100 es definible por el usuario. Si existe una entrada 9100/tcp, utilice el nombre definido previamente. No cree una segunda entrada. El número de puerto es específico de la impresora.
Configuración de una impresora en un host Tandem a través de TCPIP
Producto: P7000, SL/T5000, SL/T4M con PrintNet
Síntoma
Configuración de una impresora en un host Tandem a través de TCPIP.
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Los sistemas tándem admiten la impresión LPR a través de TCP/IP. A continuación se muestra un ejemplo de configuración.
En el siguiente ejemplo, las partes más importantes son los campos PUERTO y NOMBRE DE QUEUE. El puerto
debe ser igual a 515, que es el puerto LPR, y QUEUENAME debe ser igual a un destino en PrintNet
adaptador.
DISPOSITIVO
$PSMMS02
CONTIPO
=TCP/IP
DIRECCIÓN
=xxx.xxx.xxx.xxx
PUERTO
=515
TCP/IP-A
=$ZTC4
PROTOCOLO
=LPD1179
SE ACABÓ EL TIEMPO
=60000
TIPO DEV
=LU1
NOMBRE DE COLA
=d1prn
DISPOSITIVO:
$PSMMS02
ESTADO:
Fuera de línea
ÚLTIMO ERROR:
%004214
EXCLUSIVO:
EN
FIFO:
EN
ENCABEZAMIENTO:
APAGADO
TRUNCACIÓN:
APAGADO
DRENAJE:
NO
TRABAJO DE IMPRESIÓN:
NINGUNO
PARMA:
1024 (%2000)
PROCESO:
$LPTC4
REVER:
5
SE ACABÓ EL TIEMPO:
-1
VELOCIDAD:
100
ANCHO:
-1
FORMA:
REINICIAR: 60
DEVRESET:
APAGADO
TIPO DE DESARROLLO:
INICIAR:
APAGADO
FINAL:
APAGADO
MAPA DE ENCANTO:
NINGUNO
PREXLADO:
APAGADO
VALORLUTO:
CRFFCR
LUEOVALOR:
CRLF
LUEOL CUANDO:
LT132
UBICACIÓN
DISPOSITIVO DE BANDERAS
FUENTE
#B05MMS.DEFAULT
$PSMMS02
Configurar alertas por correo electrónico
Producto: TODOS con PrintNet
Síntoma
Configurar alertas por correo electrónico
Recomendar solución
Encienda la impresora.
Escriba “telnet <DIRECCIÓN IP>” y presione Intro.
Escriba como nombre de usuario "root" y presione 2 × enter.
Escriba "establecer correo electrónico del puerto logpath l1" y presione Intro.
Escriba "set dest d1prn logpath l1" y presione enter.
Escriba "set sysinfo email <nombre de usuario>@<servidor de correo de dirección IP>" y presione Intro.
<nombre de usuario> es el nombre antes del signo @, por ejemplo, xyzuser@printronix.com, entonces el nombre de usuario es
usuario xyz.
<servidor de correo de dirección IP> es la dirección IP del servidor de correo que puede manejar correo SMTP.
Escriba "establecer ruta de registro l1 tipo trabajo usuario ioport cksum impresora" y presione Intro.
trabajo: esto se enviará con respecto a la identificación del trabajo, nombre de usuario, etc.
usuario: ID de usuario con tres mensajes por trabajo sobre el inicio y el final.
cksum: valor de suma de comprobación de 16 bits para confirmar la integridad de los datos impresos
Impresora: para comentarios especiales de la impresora.
ioport: mensajes de error de la impresora determinados a través de los pines del puerto paralelo
Escribe “guardar” y presiona enter.
Escriba "restablecer" y presione Entrar.
La última página no sale de la impresora
Producto: PrintNet
Síntoma
La última página no se expulsa de la impresora y la interfaz es Ethernet mediante el adaptador PrintNet.
Causa posible
Es posible que a Job le falte un comando final de "avance de formulario".
Recomendar solución
Agregue un avance de formulario utilizando la función "avance".
El adaptador PrintNet tiene ocho puertos de datos, del 9100 al 9107.
Cada puerto tiene un “destino” (o “cola”) y cada destino tiene un “modelo”.
De forma predeterminada, al puerto 9100 se le asigna el nombre de destino/cola “d1prn” y el modelo “m1”.
El modelo define cómo se procesará el trabajo de impresión cuando pasa a la impresora.
Los modelos son un conjunto de filtros que se pueden utilizar para modificar el flujo de datos de impresión.
Al modelo se le puede asignar un “avance” que consiste en un avance de formulario. Cuando se cierre el puerto Ethernet, se emitirá un avance de página y el trabajo de impresión expulsará el papel al siguiente inicio de página.
Es fácil asignar un avance de formulario con un navegador web. Usando telnet, se puede programar y documentar una cadena compleja de bytes o variables hexadecimales.
MÉTODO 1 – navegador:
Inicie sesión en la NIC utilizando un navegador web. La dirección web es la IP de la NIC.
Seleccione 'Configuración' e inicie sesión.
El nombre de usuario es 'root', sin comillas, en minúsculas.
La contraseña está en blanco; simplemente ignora el campo.
Seleccione 'Imprimir modelo'.
Verifique el modelo (“m1” es el modelo predeterminado para el puerto 9100)
Elija el avance de "formfeed" de la lista desplegable.
NOTA: borre el avance estableciendo todos los valores del avance en NULL en este punto.
Presione el botón 'Enviar' en la parte inferior de la página.
Seleccione la función del menú "Sistema" en la parte superior de la página.
Presione el botón 'Reiniciar'. Indica que estás seguro pulsando 'Sí'.
MÉTODO 2 – telnet:
[Nota: escriba los valores entre comillas simples, no las comillas en sí, y presione Entrar.] Abra una sesión de telnet con la NIC.
Abra una ventana de DOS (cmd.com) y/o ejecute telnet utilizando la dirección IP de la NIC.
El nombre de inicio de sesión es "root" en minúsculas, la contraseña está vacía (solo ingrese la clave).
Para ver el avance actual del modelo m1, escriba "listar modelo m1".
Para configurar un avance de "avance de formulario" para el modelo m1, escriba 'establecer avance del modelo m1 0x0c'
0x0c es el valor numérico de un carácter de avance de formulario
"Avance de formulario" también está predefinido como variable $FF, por lo que podría escribir "establecer modelo m1
tráiler $FF'
Para borrar el remolque para m1, escriba "establecer modelo de remolque m1"
Después de realizar todos los cambios, escriba "guardar" y luego escriba "restablecer".
La NIC se reiniciará y la impresora reiniciará su energía.
Migrar archivos flash entre impresoras
Producto: TODO PrintNet
Síntoma
Migrar archivos flash entre impresoras. El archivo Flash puede contener fuente TrueType, formulario almacenado, CST, etc.
Causa posible
Utilice Printnet Enterprise Suite, v3.12D o posterior.
Recomendar solución
Es posible que desee transferir algunos archivos almacenados entre impresoras, como fuentes TrueType, formularios almacenados o un paquete CST. Los archivos a transferir deben ser compatibles con la impresora de destino.
Para transferir los archivos, utilice la función Flash File Manager de PrintNet Enterprise Suite. Recopile el archivo o los archivos de la impresora de origen y guárdelos en un archivo almacenado en la PC que ejecuta PrintNet Enterprise Suite. Luego, el archivo guardado se puede copiar a una o más impresoras usando PrintNet Enterprise Suite.
En PrintNet Enterprise Suite, seleccione la impresora "de" que tiene los archivos deseados.
En el menú "Aplicaciones", abra el "Administrador de archivos Flash" y presione el botón "Obtener información del archivo".
Marque todos los archivos para guardar usando Ctrl y haga clic izquierdo con el mouse.
Presione el botón "Cargar" para cargar los archivos a la PC host.
Presione el botón "Guardar como" para asignar un nombre de archivo al conjunto de archivos guardados de la impresora. Asegúrese de que el archivo tenga una extensión de PFF.
Cierre la ventana 'Administrador de archivos Flash'.
Adjunte un icono de descarga a la impresora "a" que recibirá los archivos.
Haga doble clic en el icono Descargar y busque el archivo flash guardado con la extensión PFF ubicado en la PC que ejecuta PrintNet Enterprise Suite. Cierre la ventana del icono Descargar.
Seleccione la impresora "a".
En el "menú Aplicaciones", abra "Descarga de archivos".
Verifique que la casilla de tipo de archivo "Archivos Flash" sea la única marcada.
Presione el botón 'Iniciar' para iniciar la descarga.
Cierre la ventana "Descarga de archivos" cuando se complete la operación.
Verifique el contenido de la impresora accediendo a la ventana "Administrador de archivos Flash" o al Archivo almacenado
Sección de lista de la configuración en la impresora de destino.
Necesidad de cambiar de emulación
Producto: PrintNet
Síntoma
Es necesario cambiar las emulaciones y la interfaz es Ethernet mediante el adaptador PrintNet.
Recomendar solución
Guarde múltiples configuraciones, cada una con su propia emulación. Luego asigne cada configuración a uno de los "modelos de impresión" en el adaptador PrintNet.
El adaptador PrintNet tiene ocho “puertos” de datos, del 9100 al 9107.
Cada puerto tiene un “destino” (o “cola”) y cada destino tiene un “modelo”.
De forma predeterminada, al puerto 9100 se le asigna el nombre de destino/cola “d1prn” y el modelo “m1”.
El modelo define cómo se procesará el trabajo de impresión cuando pasa a la impresora.
Los modelos son un conjunto de filtros que se pueden utilizar para modificar el flujo de datos de impresión.
Al modelo se le puede asignar una de las ocho configuraciones guardadas del “1” al “8”, o la configuración de fábrica, representada por “0”. Cuando llega un trabajo al puerto al que está asignado ese modelo, se carga la configuración adecuada antes de que comience la impresión. Cualquier configuración se puede asignar a cualquier modelo.
Por ejemplo, guarde una configuración PGL como n.º 1 y una configuración ZGL como n.º 2.
Luego configure el modelo m1 con la configuración 1 y configure el modelo m2 con la configuración 2.
Luego, cuando el usuario imprima en IP:9100 o imprima en el destino d1prn, se cargará la configuración 1 y la impresora se configurará para PGL.
Por otro lado, cuando el usuario imprime en IP:9101 o en el destino d2prn, se cargará la configuración 2 y la impresora estará en modo ZGL.
MÉTODO 1 – navegador:
Inicie sesión en la NIC utilizando un navegador web. La dirección web es la IP de la NIC.
Seleccione 'Configuración' e inicie sesión.
El nombre de usuario es 'root', sin comillas, en minúsculas.
La contraseña está en blanco; simplemente ignora el campo.
Seleccione 'Imprimir modelo'.
Verifique el modelo (“m1” es el modelo predeterminado para el puerto 9100)
Elija el Número de configuración de la lista desplegable.
Los valores permitidos son 1-8, Fábrica, (Ninguno)
Presione el botón 'Enviar' en la parte inferior de la página.
Seleccione la función del menú "Sistema" en la parte superior de la página.
Presione el botón 'Reiniciar'. Indica que estás seguro pulsando 'Sí'.
MÉTODO 2 – telnet:
[Nota: escriba los valores entre comillas simples, no las comillas en sí, y presione Entrar.] Abra una sesión de telnet con la NIC.
Abra una ventana de DOS (cmd.com) y/o ejecute telnet utilizando la dirección IP de la NIC.
El nombre de inicio de sesión es "root" en minúsculas, la contraseña está vacía (solo ingrese la clave).
Para ver la configuración actual para el modelo m1, escriba "listar modelo m1".
Para configurar el modelo m1 en la configuración n.° 1, escriba "establecer configuración 1 del modelo m1"
No hay espacio en “m1” pero sí en “config 1”
Para configurar el modelo m1 en la configuración n.° 4, escriba "establecer configuración 4 del modelo m1"
¡No cargues una configuración que aún no haya sido guardada!
Para configurar el modelo m1 a la configuración de fábrica, escriba "establecer configuración del modelo m1 0"
Para borrar la configuración de m1, escriba "establecer configuración del modelo m1"
Después de realizar todos los cambios, escriba "guardar" y luego escriba "restablecer".
La NIC se reiniciará y la impresora reiniciará su energía.
Cómo capturar un archivo de trabajo electrónico
Producto: Todos
Síntoma
Cómo capturar un archivo de trabajo electrónico utilizando PrintNet Enterprise Suite
Causa posible
Cuando el usuario desea solucionar un problema y no puede generar un archivo de trabajo electrónico de otra manera, como por ejemplo desde un entorno mini/mainframe
Recomendar solución
Inicie PrintNet Enterprise Suite versión 3.12D o superior.
Seleccione la impresora haciendo clic derecho en su nombre en la ventana de la base de datos.
Selecciona el menú 'Aplicaciones'.
En 'Aplicaciones', seleccione 'Captura de trabajos'.|
Debería aparecer un cuadro de mensaje que diga "Conectando a la impresora".
Si no puede conectarse, verifique el valor de "Puerto de depuración" o "Puerto PNE", que debe estar configurado en "Ethernet".
Cuando aparece la ventana Captura de trabajo:
Opcionalmente, seleccione el menú 'Opciones' y desactive la impresión. La impresora aceptará el trabajo por lo que se realizará la captura, pero no se realizará ninguna impresión.
Seleccione el menú 'Capturar' y seleccione 'Datos de'. Elija la interfaz a través de la cual los datos ingresan a la impresora.
Seleccione "Inicio" en el menú "Capturar". Un bloque de información en la barra de estado en la parte inferior de la ventana dice "Captura: activada" y luego "Captura: inactiva".
Cuando se envía un trabajo a la impresora, la cantidad de bytes recibidos se acumula en la barra de estado, pero el contenido de los datos no se muestra en tiempo real.
Cuando se detiene la captura, utilizando el menú "Capturar" y "Detener", se muestran los contenidos de datos acumulados. El archivo se puede guardar usando el menú "Archivo".
Cómo capturar un listado de configuración electrónica
Producto: Todos
Síntoma
Cómo capturar una lista de configuración electrónica usando PrintNet Enterprise Suite
Causa posible
Cuando se desea una copia electrónica de un listado de configuración, o es necesario obtener la configuración de forma remota.
Recomendar solución
Inicie PrintNet Enterprise Suite versión 3.12D o superior.
Seleccione la impresora haciendo clic derecho en su nombre en la ventana de la base de datos.
Selecciona el menú 'Aplicaciones'.
En 'Aplicaciones', seleccione 'Captura de información'.
Debería aparecer un cuadro de mensaje que diga "Conectando a la impresora".
Si no puede conectarse, verifique el valor de "Puerto de depuración" o "Puerto PNE", que debe estar configurado en "Ethernet".
Cuando aparece la ventana Captura de información:
Seleccione el menú 'Impresión de configuración'
Seleccione "Actual" o la configuración que desee capturar.
Seleccione el menú "Archivo" y seleccione "Guardar como" para guardar la configuración como un archivo de texto, o capture parte o todo el texto con un mouse y cópielo en un procesador de textos como el Bloc de notas.
NOTA: PrintNet Enterprise no guarda avances de línea, solo retornos de carro, por lo que el texto se ejecuta junto en el archivo de salida. Para guardar los archivos con cambios de línea, en un sistema Windows y Word 2003, haga lo siguiente:
Seleccione el menú "Archivo" y seleccione "Guardar como" en el menú "Archivo".
Nombra el archivo con una extensión de .TXT
Abra el archivo guardado en Word como tipo MS-DOS.
Guarde el archivo como tipo MS-DOS y marque la casilla que dice "Insertar saltos de línea".
Solución de problemas inalámbricos mediante la página de prueba de E-Net.
Producto: PrintNet inalámbrico TODOS
Síntoma
Solución de problemas inalámbricos mediante la página de prueba de E-Net.
Recomendar solución
Imprima la página de prueba de E-Net.
(P7000) Panel frontal -> DIAGNÓSTICO -> Pruebas de impresora -> Prueba de Ethernet -> Ingresar
(SL/T5000r) Panel frontal -> Impresión de prueba -> Prueba de Ethernet -> Entrar
(SL/T4M) Panel frontal -> DIAGNÓSTICO -> Pruebas de impresora -> Prueba de Ethernet -> Ingresar
A. Calidad (intensidad de la señal) = 0%
Esto indica que la tarjeta de radio no se está comunicando con el punto de acceso (AP).
SSID incorrecto. (El SSID distingue entre mayúsculas y minúsculas)
El cifrado no está habilitado.
Tarjeta de radio faltante/suelta. (Verifique el controlador que figura en la página de prueba de E-Net)
Conexión de antena en posición incorrecta (radio LA-5137)
Se debe habilitar una dirección IP incorrecta o dhcp.
Registre la dirección MAC en la tabla de acceso MAC del AP. (solo si el AP está usando una tabla MAC)
Tarjeta de radio defectuosa.
Antena defectuosa.
Conjunto PrintNet defectuoso.
B. Calidad > 1-100%, Estado = disociado.
Esto indica que la tarjeta de radio se está comunicando con el punto de acceso, pero aún no ha sido autenticada por el AP.
Clave WEP incorrecta (si se utiliza cifrado WEP)
Clave WEP predeterminada no seleccionada (si se utiliza cifrado WEP)
Modo WPA desactivado. (si utiliza cifrado TKIP/AES)
Cifrado WPA incorrecto. (Solo cifrado TKIP/AES)
Frase de contraseña incorrecta (solo cifrado TKIP/AES)
Método de autenticación incorrecto. (abierto/compartido)
La tarjeta de radio o el software de la impresora no admiten el tipo de cifrado que se utiliza en el AP.
C. Calidad > 1-100%, Estado = asociado, pero no puede hacer ping al dispositivo.
Esto indica que la tarjeta de radio se está comunicando con el punto de acceso y ha sido autenticada por el AP, pero se implementa una capa adicional de seguridad.
Registre la dirección MAC en la tabla de acceso MAC del AP. (solo si el AP está usando una tabla MAC)
Registre el dispositivo en el servidor RADIUS (solo si utiliza un servidor Radius).
Agregue el dispositivo a la lista de dispositivos aprobados en los conmutadores/enrutadores de red. (extraño)
Incrementar el tiempo de espera de negociación en el AP (Cisco).
No conecte el adaptador con cable a la red (solo instalación de doble NIC)
Los trabajos de impresión de AIX se reinician o la cola cae.
Producto: PrintNet TODOS
Síntoma
Los trabajos de impresión de AIX se reinician o la cola cae.
Causa posible
La configuración predeterminada del tiempo de espera de la cola remota es demasiado baja.
Recomendar solución
Si la cola está configurada para "procesamiento estándar" (no filtrado local),
agregue un indicador -T50 para rembak en la estrofa del dispositivo de cola para el
cola en /etc/qconfig
servidor = /usr/lib/lpd/rembak -T50
Si la cola se configuró para filtrado local, edite el archivo
/usr/lib/lpd/pio/etc/piorlfb y cambie la línea;
tipografía piorlfb_rbflags=””
a
tipografía piorlfb_rbflags=”-T50″
Olvidé mi contraseña de inicio de sesión de PrintNet
Producto: PrintNet TODOS
Síntoma
Olvidé mi contraseña de inicio de sesión de PrintNet.
Causa posible
Ocasionalmente, un usuario establecerá una contraseña de usuario "root" en el adaptador PrintNet y luego la olvidará.
Recomendar solución
Impresora serie P7000.
Encienda la impresora, vaya [fuera de línea] y desbloquee el panel frontal (teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo al mismo tiempo, suéltelas).
Presione las cuatro teclas de flecha (arriba, abajo, anterior, siguiente) al mismo tiempo y suéltelas.
Flecha derecha a “GESTIÓN DE IMPRESORA”.
Flecha hacia abajo y luego flecha hacia la derecha hasta “E-NET to DEFAULT”.
Presione [entrar].
Vuelva a programar la información de la dirección IP desde el panel frontal. Lamentablemente, los pasos 1 a 5 también borran la información de la dirección IP y restablecen el adaptador a los valores predeterminados de fábrica.
Impresora serie SL/T5000”r”.
Encienda la impresora, vaya [fuera de línea] y desbloquee el panel frontal (teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo al mismo tiempo, suéltelas).
Presione las cuatro teclas [Selección de trabajo]+[Alimentación]+[Impresión de prueba]+[Cancelar] al mismo tiempo y suéltelas.
Flecha hacia abajo hasta “E-NET to DEFAULT”.
Presione [Entrar].
Vuelva a programar la información de la dirección IP desde el panel frontal. Lamentablemente, los pasos 1 a 4 también borran la información de la dirección IP y restablecen el adaptador a los valores predeterminados de fábrica.
Impresora serie SL/T4M.
Encienda la impresora, vaya [fuera de línea] y desbloquee el panel frontal, [botón Abajo] + teclas [Enter] al mismo tiempo, suéltela.
Presione los cuatro botones al mismo tiempo y suéltelos.
Botón hacia abajo para “E-NET a DEFAULT”.
Presione [Entrar].
Vuelva a programar la información de la dirección IP desde el panel frontal. Lamentablemente, los pasos 1 a 4 también borran la información de la dirección IP y restablecen el adaptador a los valores predeterminados de fábrica.
Mensaje de error de puerto TCP ocupado
Producto: PrintNet TODOS
Síntoma
Mensaje de error "Puerto TCP ocupado". No se puede acceder a la impresora a través del software PrintNet Enterprise.
Causa posible
La impresora debe tener la opción "Puerto PNE" configurada en "Ethernet".
Recomendar solución
Habilite el puerto PNE en la impresora.
Serie SL5000r/T5000r:
Desbloquee el panel frontal y presione la tecla de menú hasta que aparezca PRINTER MGMT. Presione la tecla [flecha hacia abajo] hasta que aparezca "Puerto PNE". Presione la tecla [flecha derecha] hasta que aparezca “Ethernet*”, presione [Entrar]. Este cambio es global para la impresora y
entra en vigor inmediatamente.
Impresora serie P7000:
Desbloquee el panel frontal y presione la tecla [flecha derecha] hasta que aparezca PRINTER MGMT. Presione la tecla [flecha hacia abajo] hasta que aparezca "Puerto PNE". Presione la tecla [flecha derecha] hasta que aparezca “Ethernet*”, presione [Entrar]. Este cambio es global para el
impresora y entra en vigor inmediatamente.
SL4M, T4M:
Primero, "Habilite" "Usuario administrador" en el menú del panel frontal CONFIGURACIÓN DE LA IMPRESORA. En el menú INTERFACES, vaya al submenú "Administración de impresoras" y presione [Entrar]. Configure el puerto PNE = Ethernet*. Este cambio es global para la impresora y entra en vigor de inmediato.
